Conditions & confidentialité

Ceci est un document de travail décrivant le fonctionnement actuel de Mokkola. Il n'a pas encore été examiné par un avocat et sera mis à jour — avec préavis sur cette page — avant que Mokkola ne facture quoi que ce soit au-delà des remontées décrites ci-dessous.

Dernière mise à jour: 2026

Conditions d'utilisation

1. Qui peut utiliser Mokkola

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant dans votre juridiction pour publier une annonce, postuler à la vérification d'entreprise, ou transiger via Mokkola. Vous pouvez parcourir les annonces sans compte.

2. Vos annonces et votre compte

Vous êtes responsable de tout ce que vous publiez. Une annonce doit décrire un article ou un service que vous avez réellement le droit de vendre, doit être exacte, et ne doit enfreindre aucune loi. Nous supprimons les annonces qui enfreignent ces règles et suspendons les récidivistes — voir la liste des interdictions ci-dessous.

3. Articles et comportements interdits

Sont strictement interdits sur Mokkola : les biens ou services illégaux ; les articles contrefaits ou volés ; les armes, munitions ou explosifs ; les drogues ou attirail associé ; les animaux vivants échangés en violation de la loi locale ; les services pour adultes ; tout contenu qui harcèle, discrimine ou menace une personne ; et toute tentative d'escroquer un autre utilisateur (y compris les fausses annonces, l'hameçonnage, ou la demande de paiement en dehors des pratiques de sécurité décrites dans notre page Protection des acheteurs).

4. La vérification n'est pas une garantie

Un badge vérifié signifie que nous avons contrôlé qu'une entreprise est réelle — ses documents d'immatriculation et une pièce d'identité ont été examinés par une personne. Ce n'est pas un aval de l'entreprise, et cela ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité de ce qu'elle vend. Les acheteurs doivent tout de même faire preuve de bon sens et suivre les pratiques de sécurité de notre page Protection des acheteurs.

5. Mokkola est un service de mise en relation

Mokkola met en relation acheteurs et vendeurs. Nous ne sommes partie à aucune transaction entre eux, nous ne traitons pas les paiements et ne détenons pas de fonds en séquestre. Tout accord d'achat ou de vente est conclu exclusivement entre l'acheteur et le vendeur, selon les termes qu'ils choisissent.

6. Frais

Publier une annonce et postuler à la vérification d'entreprise sont gratuits, et le resteront toujours. Des remontées payantes optionnelles (visibilité accrue pour une annonce) peuvent être proposées ; le cas échéant, le prix est affiché avant le paiement. Nous n'introduirons jamais de frais pour la publication de base ou la vérification sans l'annoncer clairement au préalable.

7. Le contenu que vous soumettez

Vous conservez la propriété des photos, descriptions et autres contenus que vous soumettez. En les publiant, vous autorisez Mokkola à les afficher, les reproduire et les diffuser sur le site et dans notre communication, dans le but d'exploiter et de promouvoir la plateforme. Vous confirmez avoir le droit de nous accorder cette autorisation.

8. Modération et application des règles

Nous pouvons supprimer toute annonce, avis ou compte, et refuser ou révoquer une vérification, à notre discrétion — notamment en cas de suspicion de fraude, de plaintes répétées ou de violation des présentes conditions. Nous nous efforçons d'être équitables et d'expliquer nos décisions sur demande, mais nous ne sommes pas tenus d'héberger un contenu en particulier.

9. Aucune garantie

Mokkola est fourni tel quel. Nous faisons de notre mieux pour maintenir le service exact et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ou que les informations d'une annonce ou d'une entreprise sont exactes — cette responsabilité incombe à la personne qui les a publiées.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Mokkola n'est pas responsable des litiges, pertes ou dommages résultant d'une transaction entre utilisateurs, ou d'un contenu publié par un utilisateur. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé, le cas échéant, au cours des douze mois précédant la réclamation.

11. Modifications et résiliation

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que la plateforme évolue ; les modifications importantes seront signalées sur cette page avec une nouvelle date. Vous pouvez cesser d'utiliser Mokkola et demander la suppression de votre compte à tout moment — voir Vos données ci-dessous.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Ghana.

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez directement : votre nom, numéro de téléphone, e-mail et ville lorsque vous publiez une annonce ou postulez à la vérification ; les détails de votre entreprise et les documents d'immatriculation/pièce d'identité que vous téléversez lors de la vérification ; le contenu de tout message que vous nous envoyez. Nous collectons aussi automatiquement des données techniques de base — adresse IP, type de navigateur et pages visitées — pour sécuriser le service et comprendre son utilisation.

Les documents de vérification bénéficient d'un traitement particulier

Les pièces d'identité et documents d'immatriculation sont stockés séparément du reste de la plateforme, ne sont jamais accessibles publiquement, et ne peuvent être consultés que par un membre autorisé de notre équipe examinant votre candidature. Ils servent uniquement à confirmer que votre entreprise est réelle.

Comment nous l'utilisons

Pour exploiter la plateforme d'annonces et l'annuaire, examiner les candidatures de vérification, répondre à vos messages, sécuriser la plateforme et prévenir la fraude, et comprendre l'utilisation globale afin d'améliorer le produit. Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées ayant un effet juridique sur vous.

Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter Mokkola (hébergement, et à l'avenir, traitement des paiements), sous obligation de les protéger, ou lorsque la loi l'exige.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser votre préférence de langue. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie publicitaire tiers.

Vos données

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, ou de supprimer votre compte et les données associées, à tout moment — contactez-nous et nous agirons dans un délai raisonnable.

Sécurité

Nous utilisons des mesures standard du secteur — connexions chiffrées, contrôles d'accès et stockage restreint pour les documents sensibles — afin de protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous informerons les utilisateurs concernés si nous prenons connaissance d'une violation impliquant leurs données personnelles.

Mineurs

Mokkola ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Questions

Pour toute question sur cette page, ou pour exercer l'un des droits ci-dessus : Contactez-nous.